Política de Privacidad

Cómo InmoProyectos Panamá recopila, usa y protege tu información personal.

Última actualización: mayo 2026

1. Quiénes somos

InmoProyectos Panamá opera el sitio inmoproyectospanama.com, marketplace de proyectos inmobiliarios nuevos en Ciudad de Panamá. Esta política aplica a todos los datos personales que recogemos a través del sitio.

Responsable del tratamiento: InmoProyectos Panamá
Email de contacto: info@inmoproyectospanama.com
WhatsApp: +507 6377-9721

2. Marco legal

Esta política cumple con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá ("Habeas Data"), su Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021, y las normas sobre publicidad y servicios inmobiliarios aplicables a la actividad de corretaje en Panamá (ACOBIR).

3. Qué datos recogemos

3.1. Datos que tú nos das

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono / WhatsApp.
• Preferencias de búsqueda: zona de interés, presupuesto, tipo de propiedad, número de recámaras, fechas de entrega.
• Datos del cálculo hipotecario: precio simulado, tasa, plazo, cuota mensual (sólo si usás la calculadora y nos compartís tu correo).
• Mensaje libre: lo que escribís en el campo de comentarios del formulario.

3.2. Datos que recogemos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP (anonimizada en analytics), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico.
• Cookies y tecnologías similares: ver sección 8.
• Identificadores publicitarios: cookies _fbp y _fbc de Meta para atribución de campañas (sólo si aceptás cookies de marketing).

4. Para qué usamos tus datos

• Contactarte sobre proyectos inmobiliarios que coinciden con tus criterios (vía WhatsApp, email o llamada).
• Compartir tu solicitud con la promotora oficial del proyecto que te interesa, para que te envíen planos, precios actualizados y plan de pagos.
• Mejorar el sitio: análisis estadístico agregado de uso (qué proyectos se ven más, qué zonas, tasa de conversión).
• Remarketing publicitario: mostrarte anuncios de proyectos similares en Facebook, Instagram y Google (sólo si aceptás cookies de marketing — ver sección 8).
• Cumplimiento legal: conservación de registros mínimos requeridos por ley.

Base legal: tu consentimiento expreso al enviar el formulario o usar el chat de WhatsApp. Podés retirarlo en cualquier momento (ver sección 7).

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos sólo con los terceros estrictamente necesarios para prestarte el servicio:

• Promotora oficial del proyecto que solicitaste — para que te envíen información comercial directa.
• GoHighLevel (Xpandit) — CRM donde almacenamos los leads y disparamos los workflows de seguimiento. Servidor en Estados Unidos.
• Meta Platforms (Facebook / Instagram) — para análisis de campañas y atribución (datos hasheados con SHA-256, no en claro). Sólo si aceptás cookies de marketing.
• Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager) — para análisis estadístico anonimizado. Sólo si aceptás cookies analíticas.
• Vercel (hosting) y Cloudflare Turnstile (anti-bot) — procesamiento técnico para servir el sitio.
• Upstash — almacenamiento temporal de leads (cola de reintento si la entrega al CRM falla).

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros fuera de estos casos.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de contacto activos: mientras exista la relación comercial y hasta 3 años después del último contacto.
• Datos de navegación analítica (GA4): 14 meses (configuración de retención de Google).
• Datos publicitarios (Meta): según la política de Meta, máximo 2 años.
• Cola temporal de leads (Upstash): máximo 7 días, luego se purga automáticamente si no se logra entregar al CRM.

7. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de los datos, podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación / supresión: pedir el borrado total de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento, incluyendo marketing.
• Revocación del consentimiento previamente otorgado.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Reclamación ante la Agencia Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), órgano regulador en Panamá.

Cómo ejercerlos: escribinos a info@inmoproyectospanama.com con el asunto "Habeas Data", indicando tu nombre, correo con el que contactaste, y el derecho que querés ejercer. Respondemos en máximo 30 días hábiles según la ley.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione, medir su uso y, si aceptás, mostrarte publicidad personalizada. Las clasificamos en tres categorías:

• Necesarias (siempre activas): mantener tu sesión, seguridad anti-bot (Cloudflare Turnstile), preferencia de cookies. Sin éstas el sitio no funciona.
• Analíticas (opt-in): Google Analytics 4 vía Google Tag Manager. Anonimizamos las IPs.
• Marketing (opt-in): Meta Pixel y Conversions API. Permiten medir efectividad de anuncios y mostrarte proyectos similares en redes.

Podés cambiar tu preferencia en cualquier momento haciendo click en Preferencias de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: HTTPS estricto (HSTS preload), Content Security Policy, hashing SHA-256 de identificadores antes de enviar a Meta CAPI, control de acceso al CRM, copias de seguridad. Reportamos cualquier incidente que afecte tus datos según el plazo legal.

Si descubrís una vulnerabilidad, escribinos a info@inmoproyectospanama.com con el tag [SECURITY] en el asunto.

10. Niños

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si sos padre/madre o tutor y creés que un menor nos compartió datos, escribinos para borrarlos inmediatamente.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión acá con la fecha actualizada y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo si tenemos tu contacto.